FAQ

Questions fréquemment posées

Général

Vous pouvez passer commande directement sur notre site en ajoutant vos articles au panier, ou nous envoyer un e-mail à bijouxtika@gmail.com avec la liste des références souhaitées.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal et virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées..

Oui, nous réalisons des pièces uniques ou personnalisées ! Envoyez-nous votre idée (forme, pierres, gravure…) par e-mail pour un devis gratuit.

Vous pouvez demander une modification ou une annulation dans les 24 heures suivant la validation de la commande en nous contactant à bijouxtika@gmail.com. Passé ce délai, votre colis peut déjà être préparé.

– Évitez le contact prolongé avec l’eau, le parfum ou les produits ménagers.

– Rangez vos bijoux dans une pochette ou boîte à l’abri de l’air et de l’humidité.

– Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux.

Contactez-nous à bijouxtika@gmail.com en joignant une photo du bijou. Nous étudierons ensemble une solution de réparation ou de remplacement.

Retrouvez-nous sur Instagram (@tika_creation) pour connaître nos participations aux marchés de créateurs et découvrir nos nouveautés en avant-première.