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FAQ

  • Comment passer commande ?
    Vous pouvez passer commande directement sur notre site en ajoutant vos articles au panier, ou nous envoyer un e-mail à bijouxtika@gmail.com avec la liste des références souhaitées.
  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal et virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées..
  • Proposez-vous des créations sur-mesure ?
    Oui, nous réalisons des pièces uniques ou personnalisées ! Envoyez-nous votre idée (forme, pierres, gravure…) par e-mail pour un devis gratuit.
  • Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
    Vous pouvez demander une modification ou une annulation dans les 24 heures suivant la validation de la commande en nous contactant à bijouxtika@gmail.com. Passé ce délai, votre colis peut déjà être préparé.
  • Comment entretenir mes bijoux ?
    – Évitez le contact prolongé avec l’eau, le parfum ou les produits ménagers. – Rangez vos bijoux dans une pochette ou boîte à l’abri de l’air et de l’humidité. – Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux.
  • Que faire si mon bijou est abîmé ?
    Contactez-nous à bijouxtika@gmail.com en joignant une photo du bijou. Nous étudierons ensemble une solution de réparation ou de remplacement.
  • Où puis-je suivre vos actualités et ventes éphémères ?
    Retrouvez-nous sur Instagram (@tika_creation) pour connaître nos participations aux marchés de créateurs et découvrir nos nouveautés en avant-première.
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